写于 2019-01-14 08:20:01| 雅虎娱乐游戏手机客户端| 生活

我想不出上次我在这么短的时间内收到这么多关于一家公司的投诉

两周前,我告诉一位读者如何惊讶地发现,在订购牙齿美白产品的假设“无风险试验”后,从她的银行账户中取出了200英镑

这打开了闸门,我的电子邮件队列也被来自愤怒客户的类似故事所淹没

来自肯特郡Bexleyheath的Elizabeth Pye是很多人在Facebook上对此感到遗憾的人之一

她说:“我的理解是这是一项免费试用,每件邮费1英镑的费用,我认为这意味着他们会向您发送一小笔费用而您尝试它,如果您喜欢它,那么您订购更多

现在他们从我的账户中拿走了两手99.99英镑

“Whitetime总部位于波兰,由20岁的Piotr Kaszubski经营,在线也称为Peter Cash

他没有回复我转发的所有投诉

两周前,当我联系他时,我确实得到了某种回应 - 一封简短的电子邮件,上面写着:“这是你需要知道的一切”,并附有条款和条件的链接

这些声明您有12天的时间取消,否则:“您开始试用30天后,此后每隔30天,我们将向您发送30天的新白牙科专家,并向您收取99.99英镑+£ 19.99运输

“这对像达勒姆郡Stockton-on-Tees的Gerry Coyle这样的人来说没有帮助,他们说他们从未见过任何条款

“在订购过程中,我一直没有指示条款和条件,或者要求确认我已经通过勾选方框确认了它们,”他说

它也没有帮助那些没有意识到试验的“开始”是你下订单的人,而不是当产品到货时,没有时间去尝试

对于决定Whitetime不适合他们的人来说,这些条款也没有用处

埃塞克斯郡Hornchurch的Lynne Holloway说:“它没有说明如何使用它,或者如果你不满意就返回它

”它肯定无法帮助那些从未购买过产品的人

“他们花了99.99英镑,我没有收到任何东西

我很生气,“来自肯特郡Birchington的Rimgita Adel说

来自格拉斯哥附近的珍妮威尔逊给我发了电子邮件说:“我也受到了这种影响

“我有一个屏幕截图,显示在审判时没有任何条款和条件

“我的订单于9月2日完成

他们在9月16日花了99.99英镑,没有包裹到达

”约克的Joss Vamplew非常愤怒,因为他向Action Fraud报告了这家公司

“在注册过程中,它没有提及条款和条件,”他指出

来自伯明翰的Stacey Massingham已经损失了340英镑

她告诉我:“当我抱怨时,他们付了两笔99.99英镑的款项,他们答应我退还60英镑

“什么都没有到,然后他们帮助自己再付两次69.99英镑

“这令人作呕

”Whitetime收到了如此多的抱怨,以至于Kaszubski已经在网上为更多员工做广告

他说:“迫切地寻找懂英语的人

“工作将是回应外国客户的电子邮件”

但它看起来并不意味着客户将被仔细考虑个人回复

Kaszubski写的这项工作将包括“粘贴答案”